מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות | BUGO™
תאריך עדכון: 5/03/2026
1. מבוא
1.1 מדיניות זו היא מדיניות הפרטיות של אתר https://bugo.co.il, אשר בבעלות טייק איט איזי בע"מ, ח.פ. 517196051 (להלן: "החברה"). המדיניות חלה על כל שימוש באתר ו/או על כל פנייה אלינו בדרך אחרת.
1.2 המסמך מפרט את המידע הנאסף על־ידי החברה ואת אופן השימוש בו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 (התשפ"ב–2022) ותיקון מס' 13 הנוסף (התשפ"ד–2024) (להלן: "החוק").
1.3 מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. שימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת לאמור במדיניות זו.
1.4 החברה רשאית לשנות מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה, ויש לבדוק אותו לפני כל שימוש באתר.
1.5 אם אינך מסכים למדיניות זו, הפסק את השימוש באתר מיידית.
1.6 האמור במדיניות זו נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וחל על כלל המינים והמגדרים.
2. הגדרות
2.1 במדיניות זו יחולו ההגדרות הבאות:
• "החברה" – טייק איט איזי בע"מ, ח.פ. 517196051. • "האתר" – אתר האינטרנט bugo.co.il. • "המוצר" – מדחה מזיקים אולטראסוני BUGO™. • "המשתמש" / "נושא המידע" – כל אדם המשתמש באתר או מוסר לחברה מידע אישי. • "מידע אישי" – כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, כהגדרתו בחוק. • "עיבוד" – כל פעולה הנעשית במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה ומחיקה. • "קבלן משנה" – נותן שירות חיצוני המעבד מידע עבור החברה.
3. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע
3.1 החברה מעבדת מידע אישי רק בהתקיים אחד מהבסיסים הבאים:
• ביצוע עסקה – כאשר העיבוד נחוץ לאספקת המוצר שרכשת. • חובה חוקית – לרבות שמירת מסמכים לצורכי דיווח לרשויות המס. • הסכמה מפורשת – לדיוור שיווקי, פרופיילינג ושיווק ממוקד. • אינטרס לגיטימי – לתפעול תקין של האתר, מניעת הונאות, שיפור השירות וניהול הליכים משפטיים.
4. סוגי המידע הנאסף
4.1 מידע שאתה מוסר לנו
4.1 בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר, נאסוף מידע כגון:
• שם מלא • כתובת למשלוח • כתובת דואר אלקטרוני • מספר טלפון • פרטי תשלום – מועברים ישירות ל-PayPlus ואינם נשמרים במערכות החברה
4.2 מידע הנאסף אוטומטית
4.2 בעת גלישה באתר ייאסף מידע טכני, לרבות:
• כתובת IP ומזהה מכשיר • סוג דפדפן ומערכת הפעלה • דפים שנצפו ומשך הגלישה • מקור ההפניה (לדוגמה: מודעה ב-Facebook, חיפוש ב-Google)
4.3 מידע מכלי אנליטיקס ופרסום
4.3 האתר עושה שימוש בכלים הבאים הכוללים שמירת Cookies ואיסוף נתוני שימוש:
• Google Analytics – לניתוח תנועה באתר • Facebook Pixel – לייעול מודעות ומדידת המרות • TikTok Pixel – לייעול מודעות ומדידת המרות
4.4 ביכולתך לנהל את הגדרות ה-Cookies דרך הדפדפן שלך. חסימת Cookies עשויה לפגוע בחוויית השימוש.
5. מטרות השימוש במידע
5.1 החברה תשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:
• עיבוד וביצוע הזמנות ומשלוחים • מתן שירות לקוחות ומענה לפניות • שליחת עדכוני סטטוס הזמנה ב-SMS ו/או WhatsApp • שיווק ישיר בדוא"ל, SMS ו-WhatsApp (בכפוף להסכמתך) • שיפור האתר, חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי • מניעת הונאות ואבטחת מידע • ציות לחובות חוקיות ורגולטוריות • הגנה על זכויות החברה בהליכים משפטיים
6. שיווק ישיר ודיוור
6.1 בעת ביצוע הזמנה, אתה מסכים לקבלת הודעות תפעוליות (אישור הזמנה, עדכוני משלוח) ב-SMS ו/או WhatsApp.
6.2 לקבלת הצעות שיווקיות ועדכוני מבצעים, נבקש הסכמה נפרדת. תוכל לבטל אותה בכל עת:
• בלחיצה על "הסרה" בכל הודעת דיוור • בפנייה אלינו ל: hello@bugo.co.il
6.3 ביטול ההסכמה ייכנס לתוקף בתוך 72 שעות לכל היותר.
6.4 הודעות תפעוליות הכרחיות (כגון אישור הזמנה, חשבונית, עדכון סטטוס משלוח) אינן מהוות "דבר פרסומת" ולא ניתן לבטל אותן.
7. Cookies (עוגיות)
7.1 האתר משתמש בשני סוגי Cookies:
• Cookies חיוניים – הכרחיים לתפעול האתר (עגלת קניות, אבטחה). אינם דורשים הסכמה. • Cookies שאינם חיוניים – Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel. מופעלים רק לאחר קבלת הסכמתך דרך חלון הסכמת Cookies.
7.2 תוכל לשנות את הגדרות ה-Cookies בדפדפן שלך בכל עת ולמחוק Cookies קיימים.
8. העברת מידע לצדדים שלישיים
8.1 החברה לא מוכרת את המידע האישי שלך. החברה עשויה להעביר מידע לצדדי ג' הבאים, לצורך מתן השירות בלבד:
• PayPlus – עיבוד תשלומים (עומד בתקן PCI DSS). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו. • ספקי שליחות ולוגיסטיקה – לצורך משלוח המוצר ועדכוני SMS • Shopify – פלטפורמת ניהול חנות המאחסנת נתוני הזמנות • Google / Meta / TikTok – לצורכי פרסום ואנליטיקס • גורמים מקצועיים – עורכי דין, רואי חשבון, בהתאם לצורך
8.2 כל קבלן משנה מחויב בחוזה עיבוד מידע (DPA) הכולל חובת סודיות וסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.
8.3 במקרה של שינוי מבנה עסקי, מיזוג או מכירת פעילות, המידע עשוי להיות מועבר לחברה הרוכשת, בהתאם לדין.
9. העברת מידע לחו"ל
9.1 חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל (לדוגמה: Google, Meta, TikTok, Shopify). העברת מידע לחו"ל תתבצע:
• למדינות המעניקות רמת הגנה הולמת, בהתאם לקביעת הרשות להגנת הפרטיות • מכוח הסכמי עיבוד מידע הכוללים סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) • תוך קיום כל דרישות הדין הישראלי החל
10. אבטחת מידע
10.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים ואורגניזציוניים מתקדמים, לרבות:
• הצפנת תעבורה באמצעות TLS/SSL • ניהול הרשאות גישה למערכות • חומות אש ומניעת גישה לא מורשית • גיבויים תקופתיים ונהלי שחזור • ביקורות אבטחה שוטפות
10.2 פרטי התשלום מועברים ישירות ל-PayPlus ואינם עוברים דרך שרתי החברה ואינם נשמרים בהם.
10.3 אנו ממליצים לך לגלוש דרך דפדפן מאובטח, לשמור על סיסמאות חזקות ולא לשתף פרטי גישה.
10.4 במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות ותודיע לנפגעים בהקדם האפשרי, בהתאם להוראות החוק.
11. תקופת שמירת מידע
11.1 החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש בלבד:
• נתוני רכישה ותשלומים – 7 שנים, בהתאם לדיני מס הכנסה • פרטי הזמנה ומשלוח – עד 3 שנים ממועד העסקה • נתוני שיווק והעדפות – עד ביטול הסכמה, או לכל היותר 3 שנים מאז הרכישה האחרונה • מידע טכני (לוגים, IP) – עד 12 חודשים
11.2 לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק לצמיתות או יעשה בו אנונימיזציה.
12. קטינים
12.1 האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16. החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים.
12.2 גיל 16 ומעלה – ניתן לתת הסכמה עצמאית. גיל מתחת ל-16 – נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס.
12.3 אם התגלה כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה כנדרש, החברה תמחק את המידע מיידית ותודיע להורה.
13. זכויותיך בנוגע למידע
13.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
• זכות עיון – לקבל עותק של המידע האישי שנשמר עליך • זכות תיקון – לדרוש תיקון מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן • זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – לדרוש מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין • זכות הגבלת עיבוד – לדרוש הגבלת השימוש במידע שלך • זכות ניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא, ולהעבירו לגורם אחר • זכות התנגדות – להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר בכל עת • זכות שלא להיות כפוף להחלטה אוטומטית בלבד בעניין מהותי
13.2 לממש זכויות אלו, יש לפנות אלינו בכתב ל: hello@bugo.co.il. החברה תשיב תוך 30 יום.
14. קישורים לאתרים חיצוניים
14.1 האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. אחריותנו מסתיימת בגבול האתר שלנו, ויש לבחון את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.
15. מידע מצטבר ואנונימי
15.1 החברה רשאית לעשות שימוש במידע אנונימי ומצטבר (שאינו מאפשר זיהוי אישי) לצרכי ניתוח עסקי, שיפור שירותים ודיווח לשותפים עסקיים.
16. שינויים במדיניות הפרטיות
16.1 החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עליהם עדכון ללקוחות רשומים.
16.2 המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לאמור בגרסה המעודכנת.
17. הגבלת אחריות
17.1 על אף אמצעי האבטחה הנקוטים, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט. השימוש באתר הינו על אחריותך.
17.2 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש במידע שנמסר, אלא אם נגרמו מרשלנות חמורה או מכוונת מצד החברה.
18. דין וסמכות שיפוט
18.1 מדיניות פרטיות זו כפופה לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממנה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
18.2 אם ייקבע שהוראה כלשהי במדיניות זו אינה תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.
19. יצירת קשר – ממונה על הגנת הפרטיות
לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות אלינו:
טייק איט איזי בע"מ • כתובת: השופטים 7, הרצליה • טלפון: 055-7200907 • דוא"ל: hello@bugo.co.il • אתר: bugo.co.il
החברה תשיב לפנייתך בתוך 30 ימי עסקים.